Lufthansa'da Yeni Premium Sınır Deneyimi: FOX Birinci Sınıfta Başlıyor

Yeni Lufthansa Premium Sınır Deneyimi FOX (Gelecek Uçuş Deneyimi), 29 Mart'ta First Class'ta başarıyla başladı. FOX, Lufthansa tarihindeki en büyük yatırım projelerinden biri olup, premium müşteri deneyimini uçakta geliştirmeyi hedefliyor. FOX, iki yıl boyunca geliştirildi, 110'dan fazla test uçağı yapıldı ve 500'den fazla mürettebat üyesi ile 9.000'den fazla misafirin geri bildirimleri dikkate alındı. Yeni hizmet konsepti ile Lufthansa, tüm uzun mesafe uçuşlarında ve tüm seyahat sınıflarında hizmet unsurlarını ve süreçlerini yeniden gözden geçiriyor. İlk olarak First Class'ta uygulanıyor. "100. yıl dönümümüzde FOX ile uzun mesafeli uçuşlarda tüm sınıflardaki hizmeti yeniden tanımlıyoruz. Uzun mesafe hizmetine 70 milyon Euro'dan fazla yatırım yapıyoruz ve böylece müşteri deneyimini geliştiriyoruz. Yeni teklifimiz, olağanüstü konforu en yüksek bireysellik düzeyi ile birleştirerek eşsiz anlar yaratıyor. Yeni Uçuş Deneyimimizin her detayı, premium seyahat standartlarını belirleme hedefiyle tasarlandı - sadece First Class'ta değil, dört seyahat sınıfında da," diyor Lufthansa Havayolları CEO'su Jens Ritter. First Class'ta yenilikler: Yeni tabaklar, isteğe bağlı havyar ile zenginleştirilmiş çeşitli gurme kahvaltı ve yeni kokteyller, uzun içecekler ve mocktail'ler içeren genişletilmiş bir içecek menüsü ile birlikte, First Class'taki menüler özellikle bir deneyim haline geliyor: Bu menüler, iki yıldızlı şef Christoph Kunz tarafından tasarlanan modern ve hafif fine dining için bir sahne olarak hazırlanıyor. Münih'teki Komu restoranı ile modern ve yaratıcı bir üst mutfak anlayışının önde gelen seslerinden biridir. First Class yolcuları, FOX ile Amouse Bouche, başlangıç ve tatlıda trilojilerden oluşan küçük tabakların küratörlüğünü yaparak bir dizi yemek deneyimi yaşıyor. Ana yemeklerde misafirler, tek bir yemek ile tadım menüsü arasında seçim yapabiliyor. Christoph Kunz ve Lufthansa birlikte kaliteli ve aynı zamanda sürprizlerle dolu bir konsept oluşturdu. Yeni FOX menülerine ek olarak, First Class yolcuları Lufthansa'da, First Class'ın tanıtımından bu yana tipik "Lufthansa İmza Anları"ndan biri olan popüler havyar servisinin tadını çıkarmaya devam edecekler. İlk kez sunulan havyar, geleneksel eşlikçileri limon, yumurta, soğan ve crème fraîche ile birlikte blinilerle servis edilecek - klasik olarak bir inci kaşık üzerinde, bu da uçakta yenilik. Lufthansa, First Class misafirlerine şampanya seçiminde de daha fazla premium seçenek sunuyor: Havayolu, ilk kez prestijli La Grande Dame şampanyasını sunuyor. Gelecekte, First Class misafirleri, daha önce sunulan değişen premium şampanyanın yanı sıra, her uçuşta La Grande Dame'ın mükemmel kalitesinin tadını çıkarabilecekler. BABOR'un yeni amenity kit'i, FOX First Class'taki birinci sınıf seyahat deneyimini tamamlıyor. Amenity menüsü ile misafirler, kendilerine ve cilt ihtiyaçlarına uygun kozmetik ve bakım ürünlerini seçebiliyor. Mürettebat, misafirlerin seçtikleri ürünleri doğrudan koltuklarına getiriyor. Yeni FOX Premium Servisi, tüm uzun mesafe uçuşlarında sunulacak.