KLM, Avrupa uçuşlarında ücretsiz WiFi sunuyor
KLM, Avrupa içindeki yolculara ücretsiz internet sunan ilk Avrupa havayollarından biridir ve bu, seyahat deneyimini geliştirmek için önemli bir adım olarak değerlendirilmektedir. Yolcular, uçuşları boyunca e-posta gönderebilir, internette gezinebilir, müzik dinleyebilir, oyun oynayabilir veya film ve TV dizisi izleyebilirler. Bu girişimle KLM, müşterileri tarafından sıkça talep edilen bir özelliği yerine getirmektedir. 22 Ocak'tan itibaren yolcular, ücretsiz WiFi hizmetinden yararlanabilecekler. KLM, Avrupa rotalarında kullanılan çoğu uçakta ücretsiz WiFi'yi aşamalı olarak sunmaktadır. Perşembe itibarıyla Avrupa filosunun yarısı ücretsiz internet hizmeti ile donatılacaktır. Önümüzdeki yıllarda, tüm A321neo, Embraer 195-E2 ve bir kısmı B737-800 uçaklarında WiFi hizmeti sunulacaktır. KLM’nin Avrupa filosunda koltuk arkası eğlence ekranları bulunmamaktadır. Ücretsiz internet sunarak, KLM yolcu konforunu artırmayı hedeflemektedir. Yolcular, Flying Blue üyesi olarak giriş yaptıktan veya kaydolduktan sonra uçuşları boyunca sınırsız internet erişiminin keyfini çıkarabilirler. KLM'de müşteri deneyiminden sorumlu olan Stephanie Putzeist, “Yolcularımızın neye değer verdiğini dikkatlice dinliyoruz ve ücretsiz internet bir süredir istek listelerinde yer alıyordu. Bu adımla, Avrupa içindeki seyahatleri daha kişisel ve konforlu hale getiriyoruz: herkes uçuşunu kendi tarzında planlayabilir ve bağlantıda kalabilir. Bunu şimdi yolcularımız için gerçekleştirmekten mutluluk duyuyoruz.” dedi. Daha keyifli bir seyahat deneyimi için KLM, geçen yıl Ağustos ayından bu yana filosuna 12 yeni A321neo uçağı eklemiştir. Sadece Avrupa destinasyonlarına hizmet veren bu uçaklar, WiFi'nın yanı sıra modern ve konforlu koltuklarla donatılmıştır. Bu şekilde KLM, yolcularına mümkün olan en keyifli seyahat deneyimini sunmayı hedeflemektedir.
