ITA Havayolları Star Alliance'a katılıyor

Star Alliance, ITA Airways'ı resmi olarak en yeni üyesi olarak karşılıyor ve böylece İtalyan havayolu şirketinin dünyanın en büyük havacılık ittifakına entegrasyonu tamamlanmış oluyor. ITA Airways, Roma Fiumicino Havalimanı Terminal 3'teki Piazza di Spagna Lounge'da düzenlenen bir törenle ittifaka katılımını kutladı. Tören, ITA Airways İcra Direktörü Jörg Eberhart, Star Alliance İcra Direktörü Theo Panagiotoulias ve Lufthansa Group Ticari Direktörü Dieter Vranckx'in katılımıyla gerçekleştirildi. 1 Nisan'dan itibaren ITA Airways, ittifakın küresel ağına tamamen entegre olacak ve Roma Fiumicino Havalimanı ile Milano Linate Havalimanı'nı - 17 Star Alliance üyesi tarafından ortaklaşa hizmet verilen - dünya genelinde 1.150'den fazla destinasyonla bağlayacak. Ağa seyahat eden müşteriler, kesintisiz check-in, karşılıklı sadakat programı tanıma ve Star Alliance salonlarına erişim gibi avantajlardan yararlanarak İtalya'ya ve İtalya'dan yapılan seyahatlerde sorunsuz bir müşteri deneyimi yaşayacaklar. Bu dönüm noktası vesilesiyle Star Alliance İcra Direktörü Theo Panagiotoulias, "Üyelerimiz adına, ITA Airways'ı Star Alliance'ın 26. üyesi olarak karşılamaktan büyük mutluluk duyuyorum. Bu, odaklanmış ve işbirlikçi bir entegrasyon çalışmasının sonucudur. ITA Airways ile birlikte sadece İtalya'ya giden ve oradan gelen ağımızı genişletmekle kalmıyor, aynı zamanda müşterilerimizin birden fazla havayolu ile seyahat ederken daha iyi bir deneyim yaşamalarını sağlıyoruz. Bu, dünyanın en büyük havaalanı salonları ağına erişim, daha kapsamlı sadakat programı avantajları ve bagaj takibi gibi ek faydalarla birlikte geliyor; hepsi de her adımda seyahati geliştirmek için tasarlandı." ITA Airways CEO'su Jörg Eberhart, "Star Alliance'a katılmak, ITA Airways için tarihi bir dönüm noktası ve büyümemizde kritik bir adım. Dünyanın en büyük ve en köklü küresel havacılık ağına katılarak uluslararası erişimimizi önemli ölçüde genişletiyor ve yolcularımıza 1.150'den fazla destinasyona erişim, sorunsuz bağlantılar, entegre hizmetler ve daha güçlü bir premium teklif ile kesintisiz, tutarlı ve yüksek kaliteli bir seyahat deneyimi sunuyoruz. Aynı zamanda, kendine özgü İtalyan kimliğimizi Star Alliance'a getirerek, ittifakı zenginleştiriyor ve ITA Airways'in İtalya'yı dünyaya bağlama rolünü güçlendiriyoruz; bu, küresel mükemmeliyet standartlarını İtalyan uçuş tarzını oluşturan sıcaklık ve zarafetle birleştiriyor." ITA Airways'in ittifaka katılımı Lufthansa Group tarafından desteklenirken, Lufthansa Group havayollarının uzman ekipleri son aylarda yoğun bir entegrasyon programı yürüttü. Lufthansa Group Ticari Direktörü Dieter Vranckx, "Star Alliance üyeliği, ITA Airways, Lufthansa Group ve Star Alliance ekiplerinin güçlü bağlılığı ve yakın işbirliği sayesinde mümkün oldu. ITA Airways'i Lufthansa Group ve ittifak içinde tam teşekküllü bir hub havayolu olarak tanıtmaktan mutluluk duyuyoruz ve böylece Avrupa ve dünya genelindeki yolcular için fırsatları genişletiyoruz. ITA Airways ve Lufthansa Group birlikte, müşterilerimize, ortaklarımıza ve tüm Star Alliance ekosistemine fayda sağlayan ortak bir değer teklifi oluşturuyor." ITA Airways, yıllık 16 milyondan fazla müşteriye hizmet vererek ittifak ağına 350'den fazla günlük uçuş ekliyor ve güçlü bir ulusal ve bölgesel varlıkla destekleniyor. Bu genişleme, İtalya ve Avrupa'daki seyahat olanaklarını artırıyor ve Güney Avrupa ile önemli uluslararası pazarlar arasındaki bağlantıyı geliştiriyor. Üyelikleri kapsamında, uygun müşteriler öncelikli hizmetler, ittifak ağı genelinde salon erişimi ve sadakat programlarının karşılıklı tanınmasından yararlanabilir, bu da mil toplama ve kullanma imkanı sunar. Star Alliance Gold müşterileri ayrıca Roma, Milano ve Catania'daki ITA Airways salonlarına erişim hakkına sahiptir. ITA Airways'in katılımıyla Star Alliance, 190 ülkede 17.500'den fazla günlük uçuş sunan 26 üye havayolunu kapsamaktadır. ITA Airways Hakkında ITA Airways, İtalya'nın referans havayolu şirketidir. Şirket, %59 oranında Ekonomi ve Maliye Bakanlığı'na ve %41 oranında Deutsche Lufthansa AG'ye aittir. ITA Airways, hem yolcu hem de kargo havacılık hizmetleri sunarak İtalya'ya uluslararası destinasyonlara yüksek kaliteli bağlantılar sağlamakta, turizmi ve dış ticareti desteklemekte ve ülke içindeki bağlantıyı artırmaktadır. Süreçlerin güçlü bir dijitalleşmesi sayesinde en iyi seyahat deneyimini ve kişiselleştirilmiş hizmetleri sağlamak için müşteri hizmetlerini stratejisinin merkezine koymaktadır. Bu, çevres