‘Sıkıcıysanız, sıkıcı olduğunuzu bilmek iyi bir şeydir.’

‘Sıkıcıysanız, sıkıcı olduğunuzu bilmek iyi bir şeydir.’
Bir sohbet robotundan empati aramanın tehlikeleri
Jonathan Zittrain (solda), Carissa Véliz ve Eric Beerbohm.

Jonathan Zittrain (solda), Carissa Véliz ve Eric Beerbohm.

Veasey Conway/Harvard Personel Fotoğrafçısı

Bilim & Teknoloji

‘Sıkıcıysanız, sıkıcı olduğunuzu bilmek iyidir.’

Bir chatbot'tan empati aramanın tehlikeleri

5 dk okuma

Yapay zekanın her şeyi değiştirdiği, öğrenme şeklimizden çalışma şeklimize kadar her alanda açık. Ancak, yapay zekanın günlük hayata sızmasının, dijital olmayan dünyada birbirimizle olan ilişkilerimizi nasıl değiştirdiği çok daha az net.

Bu hafta Barker Center'da yapılan bir konuşmada, panelistler Claude ve ChatGPT gibi üretken yapay zeka chatbotlarının hızlı gelişimini ve insan olarak nasıl iletişim kurduğumuz ve bağ kurduğumuz üzerindeki etik sonuçlarını tartıştılar.

Etkinlik, Harvard'daki Eric Beerbohm, Edmond & Lily Safra Etik Merkezi öğretim üyesi tarafından yönetildi ve yapay zekanın hem medeni hem de medeni olmayan anlaşmazlıkları nasıl dönüştürdüğünü ele alacak bir dizi etkinliğin başlangıcını yaptı.

Panel, artık ünlü olan bir JAMA İç Hastalıkları makalesine atıfta bulundu; bu makalede hastalar, çevrimiçi sağlık sorularına verilen yapay zeka yanıtlarını insan doktorlarınkinden daha empatik ve doğru olarak algılıyorlardı.

Yapay zeka chatbotlarını empatik görünmeleri için eğitmek, teknoloji firmaları için akıllıca bir iş kararı olabilir ve kullanıcılar tarafından tercih edilebilir, ancak bu sürekli refleksif doğrulamanın bir maliyeti vardır, dedi Carissa Véliz, Oxford Üniversitesi Hertford Koleji'nde Etik Enstitüsü'nde felsefe doçenti.

Chatbotlar “nihai saçmalayıcılardır çünkü hiçbir şeyle ilgilenmezler, gerçekliği takip etmezler ve insanların tercih ettiği her şeyi söylerler.” Tasarım özelliği olarak “empati”, kullanıcıları chatbotun onları anladığını ve en iyi çıkarlarını düşündüğünü düşünmeye aldatıyor, dedi.

“Ekranın diğer tarafında kimse yok, sizinle ilgilenen kimse yok,” dedi Véliz. “Ve buna empatik demek bile bence bir hata. Bu, empati simülasyonudur, bu çok farklıdır.”

“Ekranın diğer tarafında kimse yok, sizinle ilgilenen kimse yok.”

Carissa Véliz

Chatbot kullanımının, özellikle çocuklar ve gençler arasında, sosyal ve bilişsel etkilerinin bozulma potansiyeli endişe verici, dedi.

“Diğer