QR kodları, yaşlı müşterilerin geri dönüp dönmeyeceğini etkileyebilir.

Yaşlılar ve teknoloji her zaman en sorunsuz ilişkiye sahip olmamıştır. E-posta kullanmayı öğrenmekten akıllı telefonları işletmeye kadar, her yeni dalga yeni zorluklar ve hayal kırıklıkları getirmiştir. Şimdi, QR kodlarını ustaca kullanmak en son engel haline geldi. Güney Florida Üniversitesi'nden yapılan son araştırmalar, bu etkileşimler zorlayıcı olduğunda müşteri memnuniyeti ve sadakatinin olumsuz etkilenebileceğini göstermektedir. COVID-19'dan bu yana, özellikle restoranlar gibi konaklama alanlarında QR kodlarının kullanımında dramatik bir artış olmuştur. Bu değişim, yaşlılar için özellikle zorlayıcı olmuştur.